MÅ‚odzieżowe Forum Dyskusyjne e-Mlodzi.com Strona G³ówna » MÅ‚odzież » Praca » Praca w Call center?
Autor
Wiadomo¶æ
Wys³any: 2014-04-20, 19:16 Praca w Call center?
Hej! Zamierzam zacząć pracę w call center, ale chciałabym najpierw zebrać jakieś opinie na ten temat.
Czy ta praca jest wymagająca? Stresująca? bo słyszałam różne wersje. Czy może ktoś z Was ma jakieś doświadczenie w tej "branży"?
z góry dzięki! :)
Czy ta praca jest wymagająca? Stresująca? bo słyszałam różne wersje. Czy może ktoś z Was ma jakieś doświadczenie w tej "branży"?
z góry dzięki! :)
Wys³any: 2014-04-20, 22:19
SÅ‚uchaj, postaw siÄ™ w kilku sytuacjach:
1. Ktoś się z tobą zaczyna targować, jeśli oczywiście mówisz o jakiejś promocji itp.
2. Ktoś cię zaczyna wyklinać na wszelkie możliwe sposoby i ewentualnie grozić.
3. Ktoś składa ci różne propozycje, nie zawsze, że tak powiem, moralne.
Zastanów się, czy wytrzymasz kilka razy dziennie takie sytuacje, ponadto, czy potrafisz nawijać, odnaleźć się w różnych sytuacjach, m.in. wspomnianych wcześniej, wciskać ludziom kit mając świadomość co to naprawdę jest, pracować w niesamowitym huku i tłoku i wiele, wiele innych. Mam nadzieję, że ktoś jeszcze pomoże ci podjąć decyzję.
1. Ktoś się z tobą zaczyna targować, jeśli oczywiście mówisz o jakiejś promocji itp.
2. Ktoś cię zaczyna wyklinać na wszelkie możliwe sposoby i ewentualnie grozić.
3. Ktoś składa ci różne propozycje, nie zawsze, że tak powiem, moralne.
Zastanów się, czy wytrzymasz kilka razy dziennie takie sytuacje, ponadto, czy potrafisz nawijać, odnaleźć się w różnych sytuacjach, m.in. wspomnianych wcześniej, wciskać ludziom kit mając świadomość co to naprawdę jest, pracować w niesamowitym huku i tłoku i wiele, wiele innych. Mam nadzieję, że ktoś jeszcze pomoże ci podjąć decyzję.
_________________
Jeśli chcesz zmieniać świat, zacznij od siebie.
Jeśli chcesz zmieniać świat, zacznij od siebie.
Wys³any: 2014-04-21, 12:13
Nie miałam okazji pracować, ale mnóstwo moich znajomych dorabiało w trakcie studiów na słuchawce. Z tego co słyszałam to praca w CC jest dość niewdzięczna i bardzo stresująca, ale wszystko pewnie zależy od człowieka. Nie sugeruj się jednak zasłyszanymi opiniami, spróbuj, może się okazać, że będzie Ci to odpowiadało.
_________________
Później luki w pamięci, zapatrzenia w okno -
tam mała dziewczynka w bloku naprzeciwko
uśmiecha się z żyletką pomiędzy zębami.
Myślę o jej chłodnych pocałunkach.
fire, walk with me...
Później luki w pamięci, zapatrzenia w okno -
tam mała dziewczynka w bloku naprzeciwko
uśmiecha się z żyletką pomiędzy zębami.
Myślę o jej chłodnych pocałunkach.
fire, walk with me...
Wys³any: 2014-04-21, 13:11
Zależy też na jakiej zasadzie to działa, np moja przyjaciółka miała szkolenia prawie przez tydzień, po czym przepracowała w CC jakieś 2 tygodnie może, bo nie miała utargu, tam strasznie duża rotacja pracowników jest, ale co zarobiła to jej, zawsze warto spróbować.
_________________
nie ma boga, nie ma polityki, nie ma spokoju,
nie ma miłości, nie ma władzy, nie ma planu
trzymaj się z dala od boga, zostań niepokorny
staczaj siÄ™.
nie ma boga, nie ma polityki, nie ma spokoju,
nie ma miłości, nie ma władzy, nie ma planu
trzymaj się z dala od boga, zostań niepokorny
staczaj siÄ™.
Wys³any: 2014-04-28, 17:07
Wszystko zależy, gdzie konkretnie będziesz pracować. Ja też niedługo zaczynam w tej branży (mogę to nazwać branżą?), znajomy mi polecał, bo podobno konkretnie w jego miejscu pracy jest świetna atmosfera i płacone za godzinę, a nie od podpisanej umowy 
Stres na pewno jest, bo ludzie są różni i różnie reagują na takie telefony, ale nie warto się zniechęcać. Najwięcej na taką pracę będą narzekać ci, którzy nigdy tam nie pracowali. Spróbuj, może akurat Ci się spodoba :)
Stres na pewno jest, bo ludzie są różni i różnie reagują na takie telefony, ale nie warto się zniechęcać. Najwięcej na taką pracę będą narzekać ci, którzy nigdy tam nie pracowali. Spróbuj, może akurat Ci się spodoba :)
Wys³any: 2014-05-04, 02:18
Pójdę do CC z ciekawości w tym miesiącu. Może być śmiesznie. :)
_________________
Czym jest Dirtymind?
LIFESTYLE - KULTURA - ROZWÓJ - INSPIRACJE
Wiecie, gdzie go znaleźć. :)
Czym jest Dirtymind?
LIFESTYLE - KULTURA - ROZWÓJ - INSPIRACJE
Wiecie, gdzie go znaleźć. :)
Wys³any: 2014-05-04, 10:36
Zależy w jakim CC pracujesz :)
Wszędzie najważniejsza dla mnie jest ekipa, począwszy od pracowników po kierownika.
Ja od pół roku pracuję w Call Center jednego z operatorów telefonii stacjonarnej i nie narzekam :)
Wymagać - wymagają, ale w inteligentny sposób, z kierownikiem mamy przyjazne relacje, nie jest tyranem czy jak wolicie sobie go nazwać, może przez to że jest to młoda i ambitna kobieta :)
Co do niemiłych klientów, jest jedna bardzo ważna zasada! :)
Jeżeli klient się na Tobie wyładowuje, krzyczy, bluzga to jest to Tylko i wyłącznie jego problem, nie Twój :)
W momencie w którym wciskam "czerwoną słuchawkę" nie przejmuje się jakimś, za przeproszeniem, burakiem któremu brak kultury
Wszędzie najważniejsza dla mnie jest ekipa, począwszy od pracowników po kierownika.
Ja od pół roku pracuję w Call Center jednego z operatorów telefonii stacjonarnej i nie narzekam :)
Wymagać - wymagają, ale w inteligentny sposób, z kierownikiem mamy przyjazne relacje, nie jest tyranem czy jak wolicie sobie go nazwać, może przez to że jest to młoda i ambitna kobieta :)
Co do niemiłych klientów, jest jedna bardzo ważna zasada! :)
Jeżeli klient się na Tobie wyładowuje, krzyczy, bluzga to jest to Tylko i wyłącznie jego problem, nie Twój :)
W momencie w którym wciskam "czerwoną słuchawkę" nie przejmuje się jakimś, za przeproszeniem, burakiem któremu brak kultury
_________________
A ja myÅ›lÄ™, że caÅ‚e zÅ‚o teÂgo Å›wiata bieÂrze siÄ™ z myÅ›leÂnia. ZwÅ‚aszcza w wyÂkonaÂniu ludzi caÅ‚kiem ku teÂmu nie majÄ…cych predyspozycji.
`Andrzej Sapkowski
A ja myÅ›lÄ™, że caÅ‚e zÅ‚o teÂgo Å›wiata bieÂrze siÄ™ z myÅ›leÂnia. ZwÅ‚aszcza w wyÂkonaÂniu ludzi caÅ‚kiem ku teÂmu nie majÄ…cych predyspozycji.
`Andrzej Sapkowski
Wys³any: 2014-05-04, 20:24
Tu się zgodzę z niektórymi - to bardzo niewdzięczna praca ale jeśli trafi się na dobry zespół to jest już z górki. Ludzie w takich miejscach to podstawa - potrafią bardzo umilić czas
Wys³any: 2014-07-05, 20:55 Call Center to pojÄ™cie szerokie
Może dotyczyć zarówno sprzedaży jakiś produktów jak i doradztwa biznesowego. Do nie ofert pracy wystarczy żyłka handlowa i zdolność nawiązywania kontaktów, a w innych solidna znajomość ekonomii i prawa. Często osoby pracujące w Call Center wykonują prace na podstawie procedur postępowania. Na przykład w biurze naprawy połączeń internetowych. Podobnie jest w usługach bankowych czy ubezpieczeniowych. Są jednak firmy outsourcingowe w których robi się wszystko, w zależności w jakim dziale się pracuje. Przykładem może być Contact Center Mennicy Polskiej. Tam mają wszystko od sprzedaży monet, poprzez ubezpieczenia i nieruchomości. Do tego prowadzą doradztwo inwestycyjne i biznesowe, a także outsourcing chmury obliczeniowej.
Wys³any: 2014-07-06, 08:05
Pracowałem w CC równy tydzień. Głupio już mi było wkręcać kit klientom, poza tym mocno irytujące było ciśnięcie na wyniki, typu "Nie wyrabiasz normy -> do domu". Oczywiście, wszystko zależy od tego na czym ma polegać nasza praca w CC. Ja miałem sprzedawać, IMO słaby produkt po o wiele za wysokiej cenie, dodatkowo z kolejnymi paczkami co dwa miesiące. Aż dziwne, że ludzie to kupowali.
_________________
"I dam wam serce nowe i ducha nowego tchnę do waszego wnętrza, odbiorę wam serce kamienne, a dam wam serce z ciała." Ez 36, 26
"I dam wam serce nowe i ducha nowego tchnę do waszego wnętrza, odbiorę wam serce kamienne, a dam wam serce z ciała." Ez 36, 26
Wys³any: 2014-07-07, 13:57
W CC jest duża rotacja, mało płacą i dodatkowo "super pro korpo stres", jakieś piosenki wspólne i inne dyrdymały... popracujesz, jak lubisz ludziom kłamać "w uszy", owijać w bawełnę, naciągać babcie na telefon czy garnki. Są tacy którzy jakoś się w tym trzymają, ale moralności za grosz. Natomiast każdy człowiek z odrobiną sumienia szybko zauważy, że to bagno. A jeszcze traf nad sobą "kierownika" który sam pojęcia nie ma o co kaman [czyli wedle mojego doświadczenia - znaczna większość] to pozdrawiam że długo wytrzymasz. A i zapomnij o normalnych warunkach pracy i przerwach - trzeba wyrobić NORMÊ
_________________
[url="http://5fantastic.pl/"]Hosting plików[/url]
[url="http://5fantastic.pl/"]Hosting plików[/url]
Wys³any: 2014-07-07, 21:18
adam_1990 napisa³/a:
A i zapomnij o normalnych warunkach pracy i przerwach - trzeba wyrobić NORMÊ
U mnie było 5 minut na każdą godzinę. Można było sobie łączyć i wykorzystywać jak się chciało.
adam_1990 napisa³/a:
mało płacą i
Ja miałem 10 netto równe.
_________________
"I dam wam serce nowe i ducha nowego tchnę do waszego wnętrza, odbiorę wam serce kamienne, a dam wam serce z ciała." Ez 36, 26
"I dam wam serce nowe i ducha nowego tchnę do waszego wnętrza, odbiorę wam serce kamienne, a dam wam serce z ciała." Ez 36, 26
Wys³any: 2014-07-08, 08:53
@TQIT u mnie teoretycznie też było 5 minut na godzinę. Tyle że po kilku dniach, kiedy okazało się że nikt badziewnego Tele2 nie chce brać, zaczęto nam przerwy ucinać. I rób co chcesz nie wyjdziesz i już.
_________________
[url="http://5fantastic.pl/"]Hosting plików[/url]
[url="http://5fantastic.pl/"]Hosting plików[/url]
Wys³any: 2014-07-17, 11:15
Praca w CC jest stresująca dla osób, które nigdy wcześniej nie pracowały "na telefonie" i które nia mają wrodzonego albo wyuczonego daru przekonywania o świetnych ofertach i naciągania ludzi... sam pracowałem przez 3 miesiące we Wrocku i było cieżko ale nie żałuje bo dużo się nauczyłem - spokojnie rozmwiać z ludzmi przez tel, cierpliwości i takiej ogłady podczas rozmów z obcymi...
a zarobki... hmm... jak masz sprzedaż to i jest lepsza kasa
a zarobki... hmm... jak masz sprzedaż to i jest lepsza kasa
_________________
[SPAMER]
[SPAMER]
Wys³any: 2014-07-25, 22:02
Praca w call center jest etycznie wątpliwa i wchodząc w to środowisko szmacisz się, dosadnie mówiąc.