Forum m³odzie¿owe e-Mlodzi.com

Hej.
Mam pewien problem odnośnie Orange. Dokonuje wpłat za internet,telewizję i telefon przez internet. Jakiś czas temu orange zmienił swój wygląd strony i ogólnie wprowadził nowe faktury. Dokonuję płatności na bieżąco zgodnie z podanym terminem. Niemniej jednak dziś wchodzę na swoje konto i okazuje się, że mam dwie niezapłacone faktury. Myślę "jak to?!" potem brnę dalej i widzę, że zmienił się nr konta bankowego na który trzeba przelać kasę. Nie zostałam w żaden sposób o tym poinformowana, zero informacji! Nieświadoma dokonałam dwóch przelewów na stary numer konta i nie wiem jak mam to odkręcić.. dzwonię do BOK ale nie ma szans aby się dodzwonić, wysłałam im zgłoszenie poprzez formularz. Miał ktoś podobną sytuację?

Lepiej przejechać się do siedziby (oddziału) i tam z kimś porozmawiać. Będzie o wiele łatwiej rozmawiać z handlowcem który zna się na tym. Taka sobie rada co ?

Już prędzej jeść trociny i srać deskami niż dodzwonić się do pomarańczowych, uderzaj do salonu, ale uważaj ba tam też nie będzie łatwo. Takich mają 'fachowców'

Z dodzwonieniem się do Orange osobiście nigdy nie mam problemu. Zależy w jakich godzinach, dzwonisz, najlepiej próbuj przedpołudniowych. *100 i czekasz aż ktoś odbierze. Mój ojciec miał podobną sytuację, ale z bankiem, też zmienili konto na które miał on dokonać wpłaty raty nie informując go o tym. Nie wiem jak się to skończyło, ale bank nie chciał współpracować w tej kwestii.

Pytałem dziś w pracy moją szefową, ale nic na ten temat nie wiedziała, więc pozostaje dzwonić na błękitną albo wycieczka do salonu.

Takie sytuacje uświadamiają mnie, jak bardzo kocham pracować dla Orange. :D

Sprawa rozwiÄ…zana.
Ok 11:00 tego dnia wysłałam do nich formularz a odpowiedź przyszła już o 15:36

Napiszę jaką dostałam odpowiedź, bo może komuś się przyda. Jak ktoś będzie miał taką sytuację wówczas niech do nich napisze, u mnie na koncie wystąpił jakiś błąd i oni sami przekierowali te dwie wpłaty na normalne konto więc wszystko pasuje.